Vrijedi od lipnja 2026. · DP MORGAN d.o.o.
Voditelj obrade osobnih podataka je DP MORGAN d.o.o., Industrijska cesta 5, 6310 Izola, Slovenija (OIB/porezni broj SI97963275), e-pošta support@easy-rent.hr. easyrent je usluga ovog društva.
Sadržaj ne čitamo. Pitanja vaših gostiju i vaše odgovore ne čitamo, ne prodajemo i njima ne treniramo umjetnu inteligenciju. Ti su podaci vaši i služe isključivo tome da pomoćnik odgovara vašim gostima. Naši uvidi u rad proizvoda isključivo su agregatni — brojimo teme pitanja i opseg korištenja, ali nikada ne pregledavamo pojedinačne razgovore gostiju među korisnicima.
Podaci o računu (vlasnik smještaja): e-pošta, ime, neobavezno telefon i podaci tvrtke (naziv, adresa, OIB) za izdavanje računa. Koristimo ih za vođenje pretplate, prijavu (putem poveznice na e-poštu) i kontakt.
Sadržaj baze znanja: odgovori koje sami unesete (npr. Wi-Fi upute, parkiranje). To je vaš sadržaj; obrađujemo ga samo kako bi pomoćnik odgovarao vašim gostima.
Pitanja gostiju: kada gost pita, pitanje obrađujemo da bismo stvorili odgovor. Možete ih vidjeti u svojoj nadzornoj ploči (vaš vlastiti objekt) kako biste poboljšali svoje odgovore. Mi ih obrađujemo samo agregatno.
Podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora (pružanje usluge koju ste naručili), radi ispunjavanja zakonskih obveza (npr. izdavanje računa) i na temelju legitimnog interesa za osnovni rad i sigurnost usluge. Podatke ne koristimo za profiliranje gostiju.
Podaci su šifrirani u prijenosu (HTTPS) i u mirovanju na razini infrastrukture. Pristup je ograničen na vaš račun (prijava putem jednokratne poveznice na e-poštu, bez lozinki) i na ovlašteno osoblje voditelja obrade u opsegu nužnom za rad i podršku. Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere u skladu s GDPR-om.
Za rad koristimo pouzdane pružatelje usluga (npr. hosting i baza podataka, obrada plaćanja, pretvorba govora i umjetna inteligencija za oblikovanje odgovora). S njima imamo sklopljene ugovore o obradi podataka. Podatke o gostima ne prodajemo i ne koristimo za treniranje modela umjetne inteligencije.
Podatke o računu čuvamo dok imate aktivan račun, a zatim onoliko koliko zahtijevaju zakonske obveze (npr. računovodstveni propisi za račune). Sadržaj i pitanja možete izbrisati ili zatražiti njihovo brisanje.
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje i prenosivost svojih osobnih podataka te pravo na prigovor. Za ostvarivanje pišite na support@easy-rent.hr. Pritužbu možete podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Web-stranica ne koristi oglašivačke ni prateće kolačiće i ne uključuje vanjske analitičke alate (npr. Google Analytics, Facebook Pixel). Koristimo samo nužnu tehničku pohranu potrebnu za prijavu i rad usluge.
Politiku možemo ažurirati. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas e-poštom.
Ovo je razumljiv sažetak naše obrade podataka, a ne pravni savjet. Za detalje nas kontaktirajte.
← Natrag na easy-rent.hr